Informazioni

  • Aperto tutto l’anno.
  • Il prezzo include: mezza pensione biancheria da letto e da bagno, strofinacci, sapone e shampoo, uso del giardino con sdraio, giochi di società, biblioteca con volumi e illustrazioni per grandi e piccoli ospiti, sala giochi intero e parco giochi, e “1” posto auto nel garage sotterraneo. Con un piccolo contributo, avete a disposizione la lavatrice e l‘asciugatrice.
  • Alto Adige Guest Pass = per l’utilizzo gratuito di tutti i trasporti pubblici.
  • Internet: WiFi in ogni appartamento e aree pubbliche.
  • Su richiesta, tostapane, mixer e forno.
  • Se necessario, effettuiamo il cambio della biancheria da bagno e da letto.
  • I prezzi s’intendono con una permanenza di almeno 5 giorni per appartamento e al giorno.
  • In caso di permanenza minore di 5 giorni, applichiamo un supplemento pari al 15% sull’appartamento prescelto.
  • Soggiorno minimo: da 3 a 5 giorni (dipende delle dimensioni dell’appartamento)
  • Per il periodo di natale/Capodanno, carnevale e luglio/agosto, la permanenza minima è di 7 giorni.
  • Su richiesta, seggioloni e lettini per bambini. (supplemento)
  • Se possibile, in caso di maltempo proponiamo ai nostri piccoli ospiti un’ora di bricolage, oppure un corso di cucina.
  • I nostri servizi sono validi esclusivamente per gli ospiti che hanno prenotato da noi.
  • Offerte e pacchetti non sono cumulabili tra loro!
  • In caso di arrivo posticipato oppure partenza anticipata, addebitiamo il 100% del prezzo dell’appartamento prenotato.
  • Il pagamento di un’imposta di soggiorno comunale a tutti gli ospiti maggiori di 14 anni. L’importo è di 3 euro a persona al giorno.
  • Sono possibili eventuali differenze rispetto alle illustrazioni degli appartamenti. Salvo errori e omissioni.
  • 3 Stazioni di ricarica per veicoli elettrici. (a pagamento)
  • Massaggi con il “Wellsystem Hydrojet Relax”. Il primo massaggio incluso nel prezzo. ( seguenti massaggi a pagamento)

Animali domestici

  • Teniamo un grande amore per gli aimali, ma per rispetto nei confronti degli altri ospiti della struttura non sono ammessi all’interno dei nostri apartamenti.
    Vi ringraziamo per la comprensione

Fumo

  • In tutta la nostra struttura vige il divieto di fumo. I fumatori sono pertanto pregati a fumare esclusivamente sul balcone e parti esterni. Contiamo sulla vostra comprensione

Arrivo e partenza

  • Gli appartamenti sono a disposizione dalle 15:00 del giorno di arrivo. La cena viene servita alle 19:00.
  • Il giorno della partenza, vi preghiamo di lasciare l’appartamento entro le 9:00, in modo da permetterci di prepararlo per gli ospiti successivi.
  • Check-In: per orario  prima delle 15:00 (sempre che l’appartamento sia disponibile) e dopo le 21:00  addebitiamo un supplemento  valore.
  • Check-Out: dopo le 9:30 addebitiamo un supplemento.

Pulizia finale

  • Ci fa piacere se i nostri ospiti lasciano l’appartamento pulito e ordinato, così non siamo costretti ad addebitare le spese per la pulizia finale. Qualora l’appartamento non fosse lasciato pulito e ordinato, ci riserviamo il diritto di addebitare un forfait per la pulizia finale.

Assicurazione soggiorno

  • Per partire tranquilli, vi consigliamo di stipulare un’assicurazione per tutelare il soggiorno. Potete calcolare da voi il premio in modo semplice e prenotare l’assicurazione con  Europäische Reiseversicherung.

Condizioni di annullamento

Annullamento: Il Codice del Consumo non prevede il diritto di recesso per le prenotazioni alberghiere.
Ciò nonostante offriamo la possibilità di cancellare la prenotazione alle condizioni illustrate di seguito.

  • In caso di annullamento fino a 3 mesi prima dell’arrivo previsto, non addebitiamo alcun importo.
    Il avvenuto versamento vi sarà riservato, meno una spese di elaborazione, per un prossimo soggiorno entro 12 mesi.
    Le condizioni d’annullamento sono valide secondo l’art. 1382 cc.
  • Da 3 mesi prima dell’arrivo, è dovuto il 70% dell‘importo.
  • Da 21 giorni prima dell’arrivo, è dovuto il 100% dell’importo.Si fa espresso rimando agli artt. 45-67 del Codice del Consumo (D. Lgs 206/2005).

Supplementi e condizioni di pagamento

  • Caparra:
    la prenotazione si ritiene valida al ricevimento della prenotazione per iscritto via e-mail e della caparra di 30% oppure 500€.
    In fase di bonifico della caparra, si prega di indicare il nome e la causale.
  • Coordinate bancarie:
    Andreas Putzer
    Tagusa 15
    I – 39040 Castelrotto (BZ)
    IBAN: IT44Z 08056 23100 000300015822
    SWIFT-BIC: RZSBIT21011
    Banca: Cassa Raiffeisen Castelrotto – Ortisei
  • Pagamento: Si prega di versare l’importo tramite bonifico bancario (le coordinate sono indicate qui sopra) 4 giorni prima dell‘arrivo.
    Oppure di saldare il conto all’arrivo in contanti (fino a 2.999,00 euro). Attenzione!!! Pagamento con carte di credito non è possibile!!!